- 便利性：案主可直接在家連上網路，節省交通時間，降低經濟成本。
- 對於行動不便的案主，一樣可以透過通訊心理諮商，得到心理層次的支持。
- 有些較遠地區或是國外，可透過通訊心理諮商的方式，得到需要的協助。
- 情況特殊者，如必須在家照顧小孩的家庭主婦或因長者需要而不能離開的陪伴者，或是恐懼離開熟悉環境的身心患者等等，皆可在其最方便的情況下得到良好的諮商服務。
- 對於前往諮商機構進行諮商，有刻板印象，或是不願被别人看到諮商機構出現，透過網路諮商，可以排除案主的不便，又可以滿足案主的需求。
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